Termes i Condicions

1. Objecte

Els presents Termes i Condicions regulen l'ús de la plataforma empara app (accessible des de empara.app), una Xarxa Social Local que connecta organitzacions, botigues i entitats amb la comunitat local.

En registrar-te o utilitzar l'app, acceptes estos termes en la seua totalitat. Si no hi estàs d'acord, et preguem que no utilitzes el servei.

A més d'estos termes, l'ús de l'app es regix per l'Avís Legal, la Política de Privacitat i la Política de Galetes.

2. Registre i compte d'usuari

• Per a registrar-te necessites una adreça de correu electrònic vàlida i una contrasenya.
• Has de tindre almenys 14 anys per a crear un compte.
• Ets responsable de mantindre la confidencialitat de les teues credencials d'accés.
• Si detectes un ús no autoritzat del teu compte, contacta'ns immediatament a bondia@empara.app.

3. Ús adequat de la plataforma

En utilitzar empara app, et compromets a:

• No publicar contingut il·legal, ofensiu, difamatori o que vulnere drets de tercers
• No utilitzar l'app per a finalitats fraudulentes o il·lícites
• No intentar accedir a comptes o dades d'altres usuaris
• No interferir en el funcionament tècnic de la plataforma
• No enviar contingut massiu no sol·licitat (spam)
• Respectar les lleis aplicables i els drets d'altres usuaris i organitzacions

4. Contingut de les organitzacions

Les organitzacions, botigues i entitats que publiquen contingut a empara app (publicacions, blogs, avisos, horaris, dades de contacte, etc.) són les úniques responsables de la veracitat, legalitat i adequació del contingut que publiquen.

Empara app actua com a intermediari tecnològic i no revisa ni aprova el contingut publicat per les organitzacions. Si detectes contingut que consideres inadequat o il·legal, contacta'ns a bondia@empara.app.

5. Compres, pagaments i preus

• Per a comprar a la tenda d'una organització necessites un compte d'usuari actiu.
• Els preus es mostren en euros (EUR). El preu aplicat és el vigent en el moment de confirmar la comanda i es recalcula al servidor abans del pagament.
• El pagament es processa a través de Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd.) mitjançant la seua passarel·la segura. Empara app no emmagatzema les dades de la targeta.
• La comanda es considera confirmada quan el pagament és acceptat; rebràs la confirmació a través de l'app.
• Les organitzacions són responsables de la disponibilitat, les característiques i el subministrament dels productes i servicis que oferixen.

6. Entrades, abonaments i donatius

• Entrades: cada entrada s'associa al teu compte i inclou un codi QR de validació per a l'accés a l'esdeveniment. Les entrades són personals i només es poden utilitzar una vegada.
• Abonaments: els abonaments donen accés als avantatges de l'organització durant el període indicat. Pots consultar l'estat i la caducitat al teu perfil.
• Donatius: els donatius són aportacions voluntàries i no generen dret a devolució, llevat d'error en l'import o càrrec duplicat.

7. Dret de desistiment i devolucions

Si eres consumidor, tens dret a desistir de la compra en un termini de 14 dies naturals sense necessitat de justificació, contactant-nos a bondia@empara.app.

Queden excloses del dret de desistiment, entre altres, les entrades per a esdeveniments amb data determinada, els béns confeccionats a mida, el contingut digital executat amb el teu consentiment exprés i els donatius.

Els reemborsaments es fan amb el mateix mètode de pagament utilitzat en la compra i, amb caràcter general, en un termini màxim de 14 dies des de la sol·licitud. Si un producte arriba defectuós o no correspon al descrit, pots exercir els drets de conformitat que et reconeix la normativa de consum.

8. Propietat intel·lectual

El disseny, codi font, logos, icones i elements gràfics d'empara app són propietat del seu creador i estan protegits per les lleis de propietat intel·lectual.

El contingut publicat per les organitzacions és propietat dels respectius autors. En publicar contingut a la plataforma, les organitzacions atorguen a empara app una llicència no exclusiva, gratuïta i revocable per a mostrar este contingut dins de l'app.

9. Limitació de responsabilitat

Empara app s'ofereix "tal qual" (as is). No garantim:

• La disponibilitat ininterrompuda del servei
• L'absència total d'errors tècnics
• La veracitat del contingut publicat per les organitzacions

No serem responsables de danys indirectes, incidentals o conseqüents derivats de l'ús o la impossibilitat d'ús de la plataforma, dins dels límits permesos per la llei.

10. Suspensió i cancel·lació de comptes

Ens reservem el dret de suspendre o cancel·lar comptes d'usuari o d'organització en cas de:

• Incompliment d'estos termes i condicions
• Publicació de contingut il·legal o inadequat
• Ús fraudulent o abusiu de la plataforma
• Sol·licitud expressa de l'usuari

En cas de suspensió, informarem l'usuari afectat del motiu i, si escau, del procediment per a recórrer la decisió.

11. Modificacions dels termes

Ens reservem el dret de modificar estos Termes i Condicions. Els canvis substancials seran comunicats a través de l'app. L'ús continuat de la plataforma després d'una modificació implica l'acceptació dels nous termes.

12. Llei aplicable i jurisdicció

Estos termes es regeixen per la legislació espanyola. Per a qualsevol controvèrsia derivada de l'ús d'empara app, les parts se sotmeten als jutjats i tribunals competents segons la legislació vigent.

Si eres consumidor, res d'estos termes limita els drets que la normativa de defensa de les persones consumidores et reconeix.

13. Contacte

Per a qualsevol qüestió relacionada amb estos termes, pots contactar-nos a:

• Correu: bondia@empara.app
• Web: empara.app